1.Ymza830-24全自動液(yè)壓磚機 ,這種壓機打破(pò)了傳統壓機從上(shàng)往下的壓制(zhì)方(fāng)式(shì) ，改(gǎi)為從下往上(shàng)壓制(zhì) ，從而克(kè)服了老式(shì)壓機容易衝邦 ，造成模(mó)具損壞的缺陷 。

　　2.由於新壓機排(pái)氣性好 ，可長時間連(lián)續生(shēng)產空心(xīn)磚 。

　　3.Ymza830-24全自動液(yè)壓磚機採(cǎi)用了內制(zhì)式(shì)位移(yí)傳感(gǎn)器的控制(zhì)方(fāng)式(shì) ，不受(shòu)環境污(wū)染的影響 ，能(néng)精准地保(bǎo)證磚的外型(xíng)尺寸 ，使(shǐ)產品(pǐn)達(dá)到(dào)國家一級磚標準要求;全自動液(yè)壓磚還裝(zhuāng)有內制(zhì)壓力傳感(gǎn)器 ，能(néng)準確測定磚的強度 。

　　4.Ymza830-24全自動液(yè)壓磚機還採(cǎi)用了德國西門子(zǐ)公司高技術 、高精度的進口元器件和液(yè)壓件 ，是目(mù)前(qián)國內同類壓機中檔次較高的制(zhì)磚機 ，其速度快 、產量高 、功能(néng)全 ，可生(shēng)產多品(pǐn)種 、多規格的空心(xīn)磚 、實心(xīn)磚 、盲孔磚 、廣場磚 、馬(mǎ)路鋪道磚等(děng)新型(xíng)建材產品(pǐn) 。

　　5.這種壓機噪聲低(dī) 、耗電少 、可節(jiē)電40% 。

　　6.Ymza830-24全自動液(yè)壓磚機自動化程度高 ，設定好磚的尺寸 、強度 。

　　7.其售價僅為國外同類產品(pǐn)的1/3 。

　　Ymza830-24全自動液(yè)壓磚機技術參數

　　杜甫機械售後服務工作要求外出前(qián)準備工作

　　一 、個(gè)人形(xíng)象

　　1 、維修人員到(dào)服務現(xiàn)場需(xū)統一身著公司工作服 。

　　2 、維修人員禁(jìn)止(zhǐ)飲酒(jiǔ)後在現(xiàn)場工作 。

　　3 、維修人員與用戶之間溝通要文(wén)明用語 ，不能(néng)使(shǐ)用 ：“這個(gè)我不懂” 、“這個(gè)不屬於我負責” 、“你找我們上(shàng)級領導吧”等(děng)詞(cí)匯 ；在用戶態度不好的情況下 ，也不得使(shǐ)用粗魯的語言(yán) ，盡力協調解(jiě)決問題 。

　　4
、 維修現(xiàn)場注意提高工作效率(lǜ) ，不可給(gěi)客戶消極 、邊乾邊休息 、散漫的印象 。

　　5
、 維修完畢 ，將設備及現(xiàn)場打掃清理乾淨 。

　　二(èr) 、外出前(qián)準備工作

　　1 、與營銷(xiāo)部(bù)對接 ，熟(shú)悉外出任務內容 ，與生(shēng)產 、技術部(bù)門探討可能(néng)存在的問題或故障點及解(jiě)決方(fāng)案 ，攜(xié)帶可能(néng)需(xū)要使(shǐ)用到(dào)的零部(bù)件 、配(pèi)件及工具 。

　　2 、出發前(qián)與用戶溝通 ，瞭解(jiě)用戶具體(tǐ)地址 、電話號碼(mǎ)及出行方(fāng)式(shì) ，並對用戶說明到(dào)達(dá)現(xiàn)場需(xū)要作出的配(pèi)合(hé) 。

　　3 、準備好外出攜(xié)帶的售後服務反饋表 、顧客滿意度調查表及需(xū)維修產品(pǐn)的圖紙(zhǐ)資料  。

　　三 、 現(xiàn)場問題處理

　　1 、安裝(zhuāng)調試(shì) ：到(dào)現(xiàn)場後先對設備完好情況進行全面檢查 、對隨機安裝(zhuāng)工具 、備件進行核對 ，如(rú)有缺件及時與客戶溝通查找並作書(shū)面確認(rèn)記錄 ，以免(miǎn)後期付款客戶提出異議時無(wú)依據 。

　　2
、維修服務 ：到(dào)達(dá)現(xiàn)場後第一時間與用戶負責人溝通 ，對產品(pǐn)進行現(xiàn)場檢查 ，首(shǒu)先明確產品(pǐn)發生(shēng)故障的原因和責任 ，告之解(jiě)決問題的方(fāng)案及可能(néng)出現(xiàn)的結果 ，再對設備進行拆卸 。

　　3 、所有接頭進行連(lián)接動作前(qián)均需(xū)先用液(yè)壓油(yóu)進行清洗 ，防止(zhǐ)雜質帶入設備導致故障 。

　　4 、如(rú)現(xiàn)場需(xū)加入液(yè)壓油(yóu)
，應(yīng)先對液(yè)壓油(yóu)進行過濾 。

　　5 、現(xiàn)場維修出現(xiàn)技術問題或突(tū)發事件 ，應(yīng)第一時間通知公司主管(guǎn)領導 ,較大問題向(xiàng)單位彙報(bào)時 ，應(yīng)首(shǒu)先正確告知現(xiàn)場狀況 ，提出自己的處理意見和用戶要求 ，便於單位領導決策參考 。

　　6 、當(dāng)用戶提出的工作內容超(chāo)出公司服務範圍時 ，不可直(zhí)接拒絕 ，要向(xiàng)主管(guǎn)領導彙報(bào)或向(xiàng)用戶說明不能(néng)解(jiě)決的原因 。

　　7 、需(xū)要從現(xiàn)場帶回公司進行維修的產品(pǐn) ，先落實維修大約所需(xū)時間並向(xiàng)用戶詢問會(huì)不會(huì)影響正常運行 ，將用戶的損失降到(dào)更低(dī) 。

　　8 、需(xū)要收(shōu)取維修費的要向(xiàng)用戶說明（如(rú)“超(chāo)出產品(pǐn)的保(bǎo)修期限或由於用戶使(shǐ)用不當(dāng)造成的問題”） ，並告知收(shōu)費內容 。

　　9 、維修完畢並再次檢查產品(pǐn)後 ，請用戶確認(rèn)驗收(shōu)並簽(qiān)署反饋表及調查表 。

　　10 、售後服務工作結束離開(kāi)前(qián)簡要向(xiàng)單位彙報(bào)處理結果 ，並請示(shì)有否其他任務和安排(pái) 。

　　四 、返回單位後的工作

　　1 、負責售後服務人員對產品(pǐn)的全面質量問題及客戶現(xiàn)場反饋問題負有全部(bù)工作職責 ，對現(xiàn)場有存在未能(néng)解(jiě)決的產品(pǐn)質量問題或使(shǐ)用不達(dá)技術要求的狀況以及客戶的意見和建議應(yīng)及時向(xiàng)辦公室反映 。

　　2 、回公司後先到(dào)銷(xiāo)售部(bù)登記 ，記錄現(xiàn)場調試(shì)維修處理的具體(tǐ)情況 ，並將售後服務表格交(jiāo)營銷(xiāo)部(bù)存檔 。

　　3 、及時到(dào)倉庫歸還外出攜(xié)帶的工具 、未使(shǐ)用的備品(pǐn)備件或更換的配(pèi)件 ，銷(xiāo)賬 。

　　4 、及時到(dào)財務報(bào)銷(xiāo)外出售後服務費用 。

　　自從液(yè)壓磚機技術誕生(shēng)以來 ，逐漸建立和完善的液(yè)壓磚機和系統的傳統設計方(fāng)法中 ，並沒有定量地從可靠(kào)性的角度去考慮和實施液(yè)壓磚機和系統的設計 。只是近幾(jǐ)年來 ，科學技術的發展對液(yè)壓磚機技術提出了更高的要求 ，提高液(yè)壓磚機和系統的可靠(kào)性成了迫切需(xū)要解(jiě)決的問題 ， 液(yè)壓磚機領域(yù)的專家 、學者和工程技術人員才開(kāi)始探討液(yè)壓磚機和系統的可靠(kào)性設計問題 。

　　可靠(kào)性設計作為液(yè)壓磚機可靠(kào)性工程的一個(gè)主要內容 ，目(mù)前(qián)還不成熟(shú) ，還有待進一步發展和完善 。這裡我們借鑒可靠(kào)性設計的基本(běn)理論 ，結合(hé)液(yè)壓技術的具體(tǐ)特點 ，以概率(lǜ) 、數理統計 、流體(tǐ)力學 、控制(zhì)理論為基礎(chǔ) ，綜(zōng)合(hé)運用工程力學 、摩擦學 、機械工程學 、系統工程學 、運籌學等(děng)知識(shí) ，來研(yán)究探討液(yè)壓磚機和系統的可靠(kào)性設計問題 。

　　液(yè)壓磚機的使(shǐ)用壽命是由多方(fāng)面決定的 ，需(xū)深入研(yán)究 ，關於液(yè)壓磚機的可靠(kào)性指(zhǐ)標 ，除對少數由於短時間工作而要求高可靠(kào)的場合(hé) ，採(cǎi)用可靠(kào)度後失效率(lǜ)來表示(shì)以外 ，對大多數民用場合(hé) ，則要求給(gěi)出壽命指(zhǐ)標 。

　　常用的壽命指(zhǐ)標包括 ：平均壽命(即平均無(wú)故障工作時間MTTF或MTBF) 、中位壽命(即可靠(kào)度為50%時的壽命) 、給(gěi)定可靠(kào)度壽命等(děng) 。但無(wú)論哪一種壽命的給(gěi)出 ，都是根(gēn)據大量的可靠(kào)性試(shì)驗得出的概率(lǜ)值 ，而對機械產品(pǐn)則極少給(gěi)出此值
，往往給(gěi)的是使(shǐ)用壽命 。使(shǐ)用壽命是一個(gè)模(mó)糊概念(niàn) ，它與液(yè)壓磚機的使(shǐ)用工況有關 。液(yè)壓磚機並不是在額定工況工作的 ，有時是額定負荷的50% 、20% ，有時在處於卸荷工況 ，因此使(shǐ)用壽命要比在額定工況下得出的平均壽命(MTTF)長得多 ，這是一方(fāng)面 。另一方(fāng)面 ，也是由於得出MTTF等(děng)可靠(kào)性概率(lǜ)指(zhǐ)標的試(shì)驗工作量太大 ，據瞭解(jiě)國外的液(yè)壓磚機廠家 ，也不用此方(fāng)法來進行可靠(kào)性試(shì)驗 ，而是根(gēn)據抽樣(yàng)的壽命試(shì)驗再加上(shàng)主機的使(shǐ)用情況調查 ，按經驗給(gěi)出相應(yīng)的使(shǐ)用壽命值 。對我國液(yè)壓磚機設備的可靠(kào)性指(zhǐ)標如(rú)何評定 ，這也是值得進一步研(yán)究的問題 。